Inauguration du Centre commercial Muse

Nous étions présents à l’inauguration en grande pompe du dernier-né du groupe Apsys, le Centre Commercial Muse à Metz, que nous avons équipé en WIFI et de la dernière génération de notre portail captif pour fournir un guest-access aux visiteurs du centre et faire de la collecte de données.

Un parcours client suivi à la loupe avec le digital.

Présents en amont pendant la construction du chantier, nous avons travaillé de concert avec les équipes d’APSYS pour préparer le centre à une couverture WIFI, 3G et 4G de tout le parcours client à son ouverture le 21 novembre dernier.

Les parkings, le mail et l’ensemble des boutiques et restaurants sont donc 100% couverts.

Et associé à la technologie de notre portail captif, le centre bénéficie d’une solution de collecte de données et d’analyse de présence via le WIFI.

Elle leur permet de mesurer la performance du centre et de proposer de nouveaux services à leurs visiteurs.

L'omnicanalité à portée de clics.

Grâce à une couverture totale du centre réalisée par nos équipes, mail, boutique et parkings, les visiteurs sont pris en charge dès leur entrée, qu’ils soient à pied ou en voiture, et tout au long de leur parcours.

Les équipes de Muse ont donc une vision complète du parcours client au sein du centre.

Et notre dashboard « New & Improved » leur permet d’accéder aux statistiques complètes d’analyse de présence et du comportement de leurs visiteurs, à intégrer dans une stratégie omnicanale efficace.